Ai dreptul să returnezi orice produs comandat de pe magazinul online forj.ro în termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Costurile de transport cad în sarcina ta.
În cazul în care vrei să returnezi un produs și dorești rambursarea contravalorii acestuia, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.
- Trimite un email la [email protected] cu datele tale de contact și motivul returnării.
- Împachetează produsul pe care vrei să îl returnezi (de preferat în ambalajul inițial).
- Alege o firmă de curierat și creează un AWB cu adresa de destinație Pașcani, România Str. Grădiniței nr. 25. Persoana de contact este Palade Rareș-Andrei 0745479018
- După ce pachetul cu produsul returnat va ajunge la destinație, noi îți vom rambursa contravaloarea acestuia în contul folosit la achitarea comenzii și în termen de maximum 14 zile.
Dacă dorești schimbarea produsului cu un alt model, pașii sunt următorii:
- Trimite un e-mail la [email protected] cu datele de contact, numărul comenzii inițiale și ce produs dorești să primești la schimb.
- Ambalează produsul pe care vrei să îl schimbi (preferabil în ambalajul inițial)
- Așteaptă curierul pe care noi îl trimitem către tine, la aceeași adresă pe care ai folosit-o în comanda inițială.
- Predă curierului produsul pe care dorești să îl schimbi, iar el îți va înmâna coletul cu noul produs, contra taxei de transport.
Dacă ai nevoie de ajutor, te rugăm să ne scrii la [email protected].